Wissenswertes & Events
Hier finden Sie eine Sammlung von weiterführenden Links, Zeitschriften und Veranstaltungen, die über die Call Center Branche regelmäßig informieren.
Zeitschriften
- acquisa
Das Magazin für Marketing & Vertrieb - Call Center Profi
Führendes Fachmagazin für professionelles Servicemanagement - CC Journal
Österreichisches Journal zum Thema Kundenbeziehungsmanagement - Contact Management Magazin
Schweizer Magazin für Contact Center, Interaktion und Telekommunikation - IS Report
Zeitschrift für IT-Entscheider und die Unternehmensführung - NET
Zeitschrift für Kommunikationsmanagement - Teletalk
Anwendermagazin rund um Kundenkommunikation und Kommunikations-technik
Vereinigungen und Verbände
- Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV)
größte Interessenplattform der Branche in Deutschland - CCBenchmarks e.V.
Internationale Unternehmensvereinigung für Call Center Benchmarksysteme
Events
- 27.02. - 01.03.2012 Call Center World, Berlin
14. Internationale Kongressmesse für Call Center Management